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Keep Calm

Keep Calm

O mundo online da voz ao seu público e nem sempre ele responderá de forma positiva.

Com o poder que a internet oferece, o que mais vai surgir são as críticas, sejam elas boas ou não. Nessa hora é bom ter jogo de cintura e uma boa comunicação.

Saber lidar com esse feedback negativo faz toda diferença, pois, você poderá usá-lo para crescimento. Nunca responda de forma ofensiva, isso pode prejudicar em muito a imagem de sua empresa.

Procure sempre resolver a situação, se caso tiver um atendimento bem sucedido, mesmo que em um momento assim, você pode conquistar um cliente.

Saiba reagir a situação de forma pacifica e esclarecedora, assim você mostrará ter total domínio do que diz e mostrará, mostrando a seu leitor um ótimo atendimento e quem sabe até convertendo a situação em venda.

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